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誠(chéng)信通代運(yùn)營(yíng),3個(gè)讓你放心的服務(wù)理由

發(fā)布日期:發(fā)布時(shí)間:2021-06-23 17:17:00 來源:http://m.wbyw.cn/news637333.html

誠(chéng)信通代運(yùn)營(yíng),3個(gè)讓你放心的服務(wù)理由

遇到好幾個(gè)客戶跟我抱怨,一些代運(yùn)營(yíng)公司,錢交了就不管了,群里半天沒人回,客戶投訴放著過期。問我們是怎么給客戶服務(wù)的?

其實(shí)我們奧凱的尤總是真的非常重視老客戶,重視服務(wù),她說她做了20多年的互聯(lián)網(wǎng)了,到了這個(gè)年紀(jì),就希望自己的事業(yè)能夠被被人尊重,被肯定,而不是整天被人家罵騙子,沒有B要的。

可能也正是尤總的這種意志,讓我們奧凱在基因中,每個(gè)人都非常重視客戶服務(wù)。尤其在服務(wù)方面,我們做了3道把關(guān),以確保店鋪的效果。誠(chéng)信通代運(yùn)營(yíng)


一個(gè)店鋪要有效果,從訂單接單開始,我們不會(huì)夸大銷售,很多公司為了簽單,為了業(yè)績(jī),前面承諾地很好,什么保銷量啊,什么保效果啊,到后面做不到客戶投訴了,就拖著等合同到期。

我們能保證的,就是我們所有的服務(wù),都是為了讓客戶店鋪效果geng好而做的。包括從資料搜集開始,一家店鋪要在同行中脫穎而出,就要把我們公司的優(yōu)勢(shì)特色好處凸顯出來,把我們的文化,創(chuàng)始人故事講給客戶聽等等。

店鋪基礎(chǔ)要做得細(xì)致,客戶進(jìn)店鋪之后,才會(huì)感受到你的專業(yè)和溫度,才會(huì)有想要跟你合作的意愿。

現(xiàn)在很多同行,為了提高做單速度,在資料搜集這步其實(shí)是省略的,或者只是簡(jiǎn)單的要一下產(chǎn)品名稱,并沒有做深度的了解。這樣我們的店鋪是很難做出效果來的。誠(chéng)信通代運(yùn)營(yíng)

資料搜集好,再做文案策劃,店鋪裝修,整體的效果出來,會(huì)更加有利于店鋪客戶的轉(zhuǎn)化。這個(gè)時(shí)候,再去做推廣,就會(huì)事半功倍。

而后期的店鋪運(yùn)營(yíng)推廣,既要圍繞著阿里的排名規(guī)則來做,又要根據(jù)本店數(shù)據(jù)情況來做,這里是需要不斷嘗試、分析、優(yōu)化,再分析,優(yōu)化...,這樣循環(huán)運(yùn)營(yíng),獲取阿里的搜索流量、橫向流量、活動(dòng)流量、推廣流量等等,店鋪才能慢慢做起來的。

通過這樣的方式來做店鋪會(huì)更加健康,也更容易做得長(zhǎng)久。不會(huì)像只做補(bǔ)單的店鋪那樣,隨時(shí)有被查和被降權(quán)的風(fēng)險(xiǎn),每天都要擔(dān)驚受怕。


這套方法是對(duì)的,那要用什么樣的方式,才能確保這套方法能被很好的實(shí)施呢?這就需要用到我們前面提到的3道把關(guān)因素。誠(chéng)信通代運(yùn)營(yíng)

1.依靠公司的制度和績(jī)效考核,只有對(duì)整個(gè)運(yùn)營(yíng)的工作,有監(jiān)督,有獎(jiǎng)懲,才能上下一心,把力都使在服務(wù)客戶上。就像我們奧凱,每個(gè)上崗的運(yùn)營(yíng)都要求考出阿里認(rèn)證的運(yùn)營(yíng)專員證書,并且每個(gè)月我們都會(huì)進(jìn)行績(jī)效考評(píng),一旦違反服務(wù),就有可能被罰款,情節(jié)嚴(yán)重甚至有被辭退的風(fēng)險(xiǎn)。

2.除了在績(jī)效考評(píng)上對(duì)運(yùn)營(yíng)的服務(wù)做出了明確的要求,同時(shí)我們的客戶也可以通過軟件監(jiān)察到我們運(yùn)營(yíng)的工作,包括我們進(jìn)店鋪?zhàn)隽藰?biāo)題,或者做了某個(gè)優(yōu)化,查了排名等等,任何在店鋪中的操作,都會(huì)顯示在工作日志中,這樣就能很好地監(jiān)察到我們的運(yùn)營(yíng)工作。

3.此外,我們還是阿里巴巴的正規(guī)服務(wù)商,在阿里后臺(tái)交了10萬(wàn)的保證金,一旦我們違反合同,阿里巴巴就會(huì)維護(hù)客戶的利益,懲罰我們。

這樣從公司績(jī)效考核、軟件監(jiān)察和阿里監(jiān)督,這樣三方面同時(shí)進(jìn)行服務(wù)把關(guān),也是讓客戶客戶信任我們的主要原因。(誠(chéng)信通代運(yùn)營(yíng)

我是奧凱小陳,奧凱網(wǎng)絡(luò)專注網(wǎng)絡(luò)推廣12年,主營(yíng)誠(chéng)信通代運(yùn)營(yíng),網(wǎng)站開發(fā)建設(shè),網(wǎng)站seo優(yōu)化,愛采購(gòu)代運(yùn)營(yíng),新媒體運(yùn)營(yíng)等,如有需要,歡迎隨時(shí)聯(lián)系13386679268(微同)陳小姐。


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