現(xiàn)在的很多的網(wǎng)商企業(yè)早已沒有業(yè)務(wù)員了，現(xiàn)在只有客服，因為拓新客是由公司的網(wǎng)絡(luò)營銷部完成的，所以不要再招業(yè)務(wù)員了，而應(yīng)該全部招客服。

  網(wǎng)商企業(yè)只要你招客服，應(yīng)聘者會多了不少，而且要求也不會太高。底薪可以低一點，提成也能低一點，因為員工自己也會認為他不是業(yè)務(wù)員，僅是客服。 

  在沒有了業(yè)務(wù)員，只有客服后，網(wǎng)商企業(yè)需要花大力氣做的是銷售話術(shù)，這是重中之重。客服沒有話術(shù)，完全憑他們自己的發(fā)揮，那就將浪費大量的網(wǎng)絡(luò)營銷成本，也浪費了你的工資，又是一個雙重損失。

  所以，你要制定標準的話術(shù)，絕不能讓客服抖聰明，抖機靈，老老實實的按銷售話術(shù)講，千萬別節(jié)外生枝。

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